Depuis l’ouverture totale du marché de l’électricité en France, plus de 8 millions de foyers ont quitté les offres réglementées pour se tourner vers des fournisseurs alternatifs. Parmi eux, Ohm Énergie s’est imposé comme un acteur indépendant français, positionné sur des tarifs compétitifs et une approche d’énergie verte accessible. Mais entre les promesses commerciales et la réalité du quotidien — qualité du service client, lisibilité des factures, fiabilité des offres — il est légitime de vouloir y voir clair avant de signer. Dans cet article, nous passons en revue les offres, les tarifs, les avis clients et les points de vigilance pour vous aider à décider en toute connaissance de cause.
En bref :
- ● Ohm Énergie est un fournisseur français indépendant d’énergie verte, fondé en 2015, positionné sur le segment des offres alternatives au TRV.
- ● Le fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz affichant une remise de -15,1 % par rapport au tarif réglementé de vente (TRV).
- ● Ohm Énergie est noté 4,2/5 sur Trustpilot sur la base de plus de 10 168 avis clients vérifiés.
- ● L’énergie fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine conformes à la réglementation européenne.
- ● Le service client est joignable par téléphone et via un espace personnel en ligne, accessible à tout moment.
- ● La souscription s’effectue intégralement en ligne, en moins de 5 minutes, sans déplacement ni rendez-vous.
- ● L’offre est disponible uniquement en France métropolitaine, avec des restrictions dans certaines zones desservies par des ELD (entreprises locales de distribution).
Qui est Ohm Énergie et d’où vient ce fournisseur français ?
En 2015, le marché français de l’énergie comptait déjà une poignée de fournisseurs alternatifs. Ohm Énergie a choisi ce moment pour s’y installer, avec un positionnement clair : proposer de l’électricité verte à un prix inférieur au tarif réglementé, sans compromis sur la traçabilité des sources. Dix ans plus tard, le fournisseur revendique plusieurs centaines de milliers de clients en France et figure parmi les acteurs indépendants les plus visibles du secteur.
Le siège social d’Ohm Énergie est établi à Bordeaux. La société a été fondée par des entrepreneurs issus du secteur des énergies renouvelables, avec la volonté de rompre avec le modèle des grands groupes historiques. En 2020, le groupe Gaz de Bordeaux est entré dans le capital, renforçant la structure financière du fournisseur tout en maintenant son ancrage régional. À ce jour, Ohm Énergie compte environ 300 000 clients en portefeuille, ce qui représente une part de marché modeste mais réelle dans un secteur dominé par EDF et Engie.
Il faut mentionner, de façon factuelle, qu’Ohm Énergie a fait l’objet d’une sanction de la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses, liée à des allégations sur le caractère « local » de son énergie verte. Cette sanction, rendue publique, a conduit le fournisseur à revoir sa communication. C’est un élément à connaître, sans en faire plus qu’il n’est : la société a depuis ajusté ses engagements publicitaires.
Ohm Énergie face au marché libéralisé : ce que ça change pour vous
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en France — complète depuis 2007 pour les particuliers — chaque foyer peut choisir librement son fournisseur d’électricité ou de gaz. Le TRV (tarif réglementé de vente) est fixé par l’État et proposé par EDF ; les offres de marché, elles, sont librement fixées par les fournisseurs alternatifs comme Ohm Énergie.
Une analogie utile : changer de fournisseur d’énergie, c’est un peu comme changer d’opérateur téléphonique. Le réseau reste le même — les câbles, les pylônes, les compteurs appartiennent à Enedis, qui gère la distribution indépendamment du fournisseur choisi. Aucune coupure n’intervient lors du changement. Seul l’interlocuteur commercial change. Ce point rassure souvent ceux qui hésitent à quitter EDF par crainte d’une interruption de service.
Les offres d’Ohm Énergie : électricité, gaz et options vertes
Sur la page d’accueil d’ohm-energie.com, l’argument central est affiché sans détour : une remise de -15,1 % sur le prix du kWh par rapport au TRV en vigueur. Concrètement, pour un tarif de base, le prix du kWh électricité se situe autour de 0,1860 €/kWh TTC (hors abonnement), contre environ 0,2516 €/kWh au TRV au 1er février 2025. L’abonnement mensuel varie selon la puissance souscrite (6 kVA, 9 kVA, 12 kVA). Pour optimiser votre consommation, découvrez nos guides sur le stockage d’énergie pour panneaux solaires et les solutions pour réduire votre facture d’énergie.
| Offre | Type d’énergie | Prix indicatif kWh | Abonnement mensuel | Engagement |
|---|---|---|---|---|
| Ohm Classique | Électricité verte | ~0,1860 €/kWh | ~9 à 22 €/mois | Sans engagement |
| Ohm Heures Creuses | Électricité verte | HC ~0,1480 / HP ~0,1980 € | ~9 à 22 €/mois | Sans engagement |
| Ohm Gaz | Gaz naturel | ~0,0820 €/kWh | ~13 à 26 €/mois | Sans engagement |
| Offre Duo (élec + gaz) | Électricité + Gaz | Tarifs combinés | Variable | Sans engagement |
L’engagement écologique d’Ohm Énergie : énergie verte en circuit court
Ohm Énergie commercialise une électricité certifiée 100 % renouvelable via des garanties d’origine (GO), un mécanisme européen encadré par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Chaque MWh consommé correspond à un MWh injecté sur le réseau par une installation renouvelable — hydraulique, éolien, solaire.
Il faut distinguer ce qui est certifié — les garanties d’origine, vérifiables — de ce qui relève du positionnement marketing, comme la notion d’énergie « locale ». L’ADEME rappelle régulièrement que le réseau électrique ne permet pas de tracer physiquement l’électricité jusqu’au consommateur final. Ohm Énergie s’inscrit dans les objectifs de la loi énergie-climat française et de la neutralité carbone visée à l’horizon 2050, mais sans engagement chiffré propre publié à ce jour.
Avis clients sur Ohm Énergie : ce que disent les 10 000 retours Trustpilot
Plus de 10 168 avis déposés sur Trustpilot, une note globale de 4,2/5 : au premier regard, le bilan semble solide. Mais les chiffres méritent qu’on s’y attarde un peu plus. Environ 72 % des avis sont classés « Excellent » ou « Bien », ce qui est supérieur à la moyenne du secteur de l’énergie en France. En revanche, 15 à 18 % des avis sont négatifs (1 ou 2 étoiles), et leur contenu est souvent précis, détaillé, et difficile à balayer d’un revers de main.
Les points forts qui reviennent le plus souvent chez les clients satisfaits : la clarté des factures, la réactivité des conseillers lors du premier contact, et la simplicité de la souscription. Plusieurs clients soulignent aussi la transparence sur les prix, sans frais cachés.
Du côté des insatisfactions, les griefs les plus fréquents concernent les délais de traitement des remboursements (trop-perçu sur acomptes), les erreurs de facturation en cas de changement de situation, et les difficultés rencontrées lors de la résiliation. Ces points négatifs ne sont pas anecdotiques : ils représentent une part non négligeable des retours.
| Points forts | Points faibles | Fréquence de mention |
|---|---|---|
| Clarté des factures | Délais de remboursement | Très fréquent |
| Réactivité au 1er contact | Erreurs de facturation | Fréquent |
| Souscription simple et rapide | Difficultés à la résiliation | Fréquent |
| Prix compétitifs | Temps d’attente téléphonique | Occasionnel |
Service client Ohm Énergie : comment les joindre et dans quels délais ?
Le service client d’Ohm Énergie est joignable par téléphone du lundi au vendredi, généralement de 8h30 à 19h00. Un espace client en ligne permet de consulter ses factures, transmettre un relevé de compteur ou adresser un message via formulaire de contact. Le fournisseur est également présent sur les réseaux sociaux, avec un temps de réponse variable selon les périodes.
D’après les avis clients, les délais de réponse par téléphone peuvent atteindre 10 à 20 minutes en heure de pointe. Pour les réclamations formelles, le délai légal de réponse en France est fixé à 20 jours ouvrés par le médiateur de l’énergie. En cas de litige non résolu, ce médiateur peut être saisi gratuitement après deux mois sans réponse satisfaisante du fournisseur.
Ohm Énergie comparé aux autres fournisseurs alternatifs en 2026
Comparer Ohm Énergie à ses concurrents directs, c’est d’abord comprendre que le marché des fournisseurs alternatifs s’est densifié depuis 2015. Ekwateur, Ilek, Engie ou encore EDF proposent aujourd’hui des offres vertes avec des positionnements tarifaires proches. Ce qui se joue derrière le choix d’un fournisseur, c’est aussi une forme d’adhésion à un modèle économique et à une vision de la transition énergétique.
| Fournisseur | Remise sur kWh | Offre verte | Note clients | Engagement | Points distinctifs |
|---|---|---|---|---|---|
| Ohm Énergie | -15,1 % | 100 % GO | 4,2/5 | Sans engagement | Fournisseur français, offre duo élec+gaz |
| Ekwateur | ~-10 à -12 % | 100 % GO + biogaz | 4,4/5 | Sans engagement | Traçabilité renforcée, biogaz local |
| Ilek | ~-8 à -10 % | 100 % producteurs locaux | 4,5/5 | Sans engagement | Circuit court, producteurs identifiés |
| Engie | Variable | Offres vertes disponibles | 3,8/5 | Variable | Grand groupe, réseau étendu |
À noter : dans certaines zones desservies par des ELD (entreprises locales de distribution) — Strasbourg, Metz, Colmar, Niort — Ohm Énergie opère différemment, avec des modalités spécifiques à vérifier selon votre commune.
Avantages et limites d’Ohm Énergie : bilan objectif
- ✅ Prix compétitif : remise affichée de -15,1 % sur le kWh par rapport au TRV
- ✅ Énergie 100 % renouvelable certifiée garanties d’origine (CRE)
- ✅ Souscription rapide : moins de 5 minutes en ligne, sans engagement
- ✅ Fournisseur français indépendant, fondé en 2015, ancré en Nouvelle-Aquitaine
- ✅ Offre duo électricité + gaz disponible
- ❌ Sanction DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses (communication sur l’énergie locale)
- ❌ Avis négatifs récurrents sur la facturation et les remboursements (~15-18 % d’avis 1 ou 2 étoiles)
- ❌ Service client : délais d’attente téléphonique parfois importants en heures de pointe
- ❌ Disponibilité limitée dans certaines zones desservies par des ELD
Comment souscrire à Ohm Énergie : étapes et délais concrets
Changer de fournisseur d’électricité en France fait encore peur à beaucoup de personnes. On imagine des démarches complexes, des formulaires interminables, peut-être une coupure de courant. En réalité, souscrire chez Ohm Énergie ressemble davantage à une commande sur un site marchand qu’à une formalité administrative.
Les étapes de souscription, dans l’ordre
- 1. La simulation en ligne — Sur ohm-energie.com, vous entrez votre consommation annuelle ou votre type de logement. L’outil calcule une estimation tarifaire en quelques secondes.
- 2. La saisie des informations — Il faut renseigner votre numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz), visible sur votre ancienne facture, ainsi que vos coordonnées et un RIB pour le prélèvement automatique.
- 3. La confirmation par email — Un récapitulatif de contrat arrive dans votre boîte mail. L’ensemble du processus prend moins de 5 minutes.
- 4. La mise en service — Le délai est généralement de 3 à 10 jours ouvrés. Enedis reste gestionnaire du réseau : aucune coupure n’a lieu lors du changement de fournisseur. C’est l’infrastructure qui ne change pas — seul l’émetteur de facture change.
- 5. La première facture — Elle arrive selon la périodicité choisie (mensuelle ou bimestrielle), basée sur votre index de compteur.
Et si on change d’avis ?
La résiliation chez Ohm Énergie ne comporte pas de frais ni de préavis imposé pour les offres sans engagement. Vous pouvez partir quand vous le souhaitez, en souscrivant simplement chez un autre fournisseur — la résiliation s’effectue alors automatiquement.
Toute souscription réalisée en ligne en France ouvre droit à un délai de rétractation de 14 jours calendaires, sans justification ni pénalité. Si la mise en service n’a pas encore eu lieu, vous annulez sans conséquence. Si elle a déjà démarré, une régularisation au prorata est appliquée. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Questions fréquentes sur Ohm Énergie
Ohm Énergie est-il vraiment moins cher que le tarif réglementé EDF ?
Ohm Énergie propose des offres indexées sur le tarif réglementé avec une remise affichée, généralement entre 5 % et 15 % selon l’option choisie. En pratique, l’économie réelle dépend de votre profil de consommation, de votre puissance souscrite et du moment de la souscription. Comparer les offres sur une simulation personnalisée reste indispensable avant de conclure à un gain certain.
Changer de fournisseur pour Ohm Énergie entraîne-t-il une coupure de courant ?
Non, aucune coupure de courant n’est à craindre lors d’un changement de fournisseur. Le réseau de distribution reste géré par Enedis, indépendamment du fournisseur commercial choisi. La transition vers Ohm Énergie est transparente pour le consommateur : seul l’interlocuteur de facturation change, sans interruption de l’alimentation électrique à votre domicile.
Comment résilier son contrat avec Ohm Énergie et dans quel délai ?
La résiliation chez Ohm Énergie s’effectue par simple demande écrite, par téléphone ou via l’espace client en ligne. Les contrats sans engagement permettent une résiliation sans frais ni pénalités. Le délai légal est de 30 jours maximum à compter de la demande. Si vous souscrivez chez un nouveau fournisseur, celui-ci prend en charge les démarches de résiliation à votre place.
L’électricité d’Ohm Énergie est-elle vraiment verte et renouvelable ?
Ohm Énergie commercialise des offres d’électricité verte certifiées par des Garanties d’Origine (GO), un mécanisme européen traçable. Concrètement, cela signifie qu’un volume équivalent à votre consommation est injecté sur le réseau depuis des sources renouvelables. Ce système reste une convention comptable : l’électricité qui arrive chez vous est bien celle du réseau commun, sans distinction physique possible.
Ohm Énergie propose-t-il des offres pour les professionnels et petites entreprises ?
Ohm Énergie s’adresse principalement aux particuliers résidentiels. L’offre dédiée aux professionnels et TPE reste limitée comparée à des acteurs spécialisés dans le segment B2B. Les petites entreprises ayant des besoins en puissance souscrite élevée ou des profils de consommation atypiques (horaires décalés, multi-sites) auront intérêt à comparer avec des fournisseurs proposant des offres sur mesure spécifiquement conçues pour ce segment.
Ohm Énergie en 2026 : trois questions à se poser avant de signer
Sur le marché de l’énergie en France, Ohm Énergie occupe une position claire : un fournisseur alternatif qui mise sur la simplicité tarifaire, des remises mesurées par rapport au tarif réglementé, et un engagement affiché vers les énergies renouvelables via les Garanties d’Origine. Les retours clients pointent une expérience de souscription fluide, mais aussi des marges de progression sur la réactivité du service client.
Ce qu’on retient, c’est que le choix d’un fournisseur d’énergie mérite toujours d’être contextualisé. Avant de souscrire, trois questions valent la peine d’être posées sérieusement :
- 📊 Ma consommation annuelle justifie-t-elle réellement le changement — l’économie attendue est-elle significative à mon niveau de kWh ?
- 🔍 Ai-je comparé au moins deux offres concurrentes sur la même période, avec les mêmes paramètres de puissance et d’option tarifaire ?
- 🌱 L’engagement vert proposé correspond-il à mes attentes, et est-ce que je comprends ce que recouvre concrètement une Garantie d’Origine ?
Répondre à ces trois questions, c’est déjà se donner les moyens de choisir avec lucidité — sans subir son fournisseur, mais en le choisissant vraiment.
MathieuMathieu Perraud-Henry
« Quinze ans dans l’industrie de la mesure et du transport d’énergie, avant de fonder en 2026 le carnet d’observations MPH Énergie. Père de trois enfants, vit à Annecy. J’écris sur ce qui se passe entre la centrale et la prise de courant, et plus largement, entre la décision et la vie quotidienne. »
Tous les articles de Mathieu →
